Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
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Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Klicken Sie darauf, um den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit zu sehen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
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Die Lieferzeiten variieren je nach Land und gewählter Versandart. In der Regel gilt:
Deutschland : 5–7 Werktage
Mein Sendungsverfolgungslink funktioniert nicht, was soll ich tun?
Mein Sendungsverfolgungslink funktioniert nicht, was soll ich tun?
Möglicherweise wurden die Informationen vom Versanddienstleister noch nicht aktualisiert. Versuchen Sie es nach 48 Stunden erneut. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, was kann ich tun?
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, was kann ich tun?
Überprüfen Sie Ihren Sendungsverfolgungslink und Ihren Briefkasten. Wenn die geschätzte Lieferzeit überschritten ist, schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir den Fall prüfen können.
Kann ich meine Adresse nach der Bestellung ändern?
Kann ich meine Adresse nach der Bestellung ändern?
Ja, sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich mit Ihrer neuen Adresse.
